Política de Privacidad

AVA Movil es una aplicación que respeta la privacidad de sus usuarios y utiliza los permisos del dispositivo únicamente para cumplir con sus funciones de forma segura, confiable y conforme a su propósito original.

Finalidad de los permisos solicitados

Los permisos requeridos por AVA Móvil tienen como objetivo principal verificar la identidad del usuario, evitar la suplantación de identidad y permitir el uso completo de las funciones necesarias para la operación de la app:

• Cámara: Para validar identidad mediante captura de imágenes y tomar fotografías requeridas en formularios o registros.
• Geolocalización: Para registrar la ubicación del usuario al realizar ciertas acciones, como evidencia de ubicación real.
• Acceso a almacenamiento (lectura y escritura): Para guardar y acceder a archivos generados por la aplicación (como imágenes, formularios u otros documentos).
• Acceso a Internet: Para sincronizar la información registrada en la app con los sistemas internos, de forma segura.
• Sincronización en segundo plano (FOREGROUND_SERVICE, DATA_SYNC): Para enviar automáticamente los datos almacenados cuando se restablece la conexión a internet.
• Notificaciones: Para informar al usuario sobre estados importantes desde la barra de estado.
• Descarga e instalación de archivos: Para permitir que el usuario acceda a recursos necesarios, como formatos o actualizaciones, desde la misma app.

Privacidad y uso de los datos

• Los datos recopilados son de uso interno exclusivamente por parte de Ingeniería AVA Montajes, empresa responsable de AVA Móvil.
• La información se utiliza únicamente para verificar identidad, registrar actividad legítima del usuario y cumplir con funciones operativas y legales de los procesos asociados.
• No se comercializa la información ni se publica. Solo se comparte con proveedores técnicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo, Meta / WhatsApp Cloud API para la mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad y según esta política.
• Todos los datos se manejan bajo estrictos protocolos de seguridad, confidencialidad y protección.

Consentimiento del usuario

Al instalar y utilizar AVA Móvil, el usuario acepta esta política de privacidad y otorga su consentimiento para el uso de los permisos descritos con los fines detallados anteriormente.

WhatsApp (Intrava / Logística de personas)

Ingeniería AVA Montajes utiliza WhatsApp Business (Cloud API de Meta) a través de la plataforma Intrava para enviar notificaciones operativas relacionadas con pasajes y logística de personas (por ejemplo, avisos de monto, opciones de viaje y confirmaciones de embarque).

• Datos tratados: número de teléfono, nombre o identificación laboral asociada, y el contenido de mensajes enviados o respuestas del destinatario (botones, listas u opciones seleccionadas).
• Finalidad: comunicar información operativa interna, registrar respuestas del trabajador y dar seguimiento a procesos de pasajes/logística.
• Proveedor técnico: Meta Platforms / WhatsApp actúa como proveedor de la infraestructura de mensajería. El uso de los datos es interno de Ingeniería AVA Montajes y no se comercializa.
• Base del envío (opt-in): los mensajes se envían solo a números corporativos o de contacto laboral registrados para procesos de logística de personas, respecto de los cuales la empresa cuenta con autorización u opt-in previo para comunicaciones operativas por WhatsApp. Responder un mensaje no crea por sí solo ese consentimiento.
• Conservación: se almacenan los registros de envío y respuesta el tiempo necesario para la trazabilidad del proceso de pasajes y el cumplimiento de obligaciones legales o internas aplicables; luego se eliminan o anonimizan según las políticas internas.
• Baja (opt-out): para dejar de recibir estos mensajes, responder STOP o BAJA al mismo hilo de WhatsApp, o escribir a contacto@ava.cl. Dejaremos de enviar mensajes operativos a ese número.
• Reactivación: si el número fue dado de baja, responder START o ALTA al mismo hilo de WhatsApp para volver a recibir mensajes operativos.
• Consultas y derechos: para ejercer derechos de acceso, rectificación u oposición, o plantear consultas de privacidad, contactar a Ingeniería AVA Montajes en contacto@ava.cl.